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3.95
5

Caséo Challans

Nombre total d'avis : 30

Conseils
4.15/5
Qualité des produits
4.25/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
3.95/5
Suivi et accompagnement de votre projet
3.95/5
  • 4.5/5
  • 29 novembre 2024

Tb en réalisation , par contre pas fiable pour produire le devis

Conseils
4.5/5
Qualité des produits
4.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
4.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
4.5/5
  • 5/5
  • 28 novembre 2024

Une équipe sérieuse un travail soigné et date des travaux respecter je conseil cette entreprise

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans.

Conseils
5/5
Qualité des produits
5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 5/5
  • 28 novembre 2024

Très satisfaits de notre porte de garage style atelier

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre porte de garage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans.

Conseils
5/5
Qualité des produits
5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 3/5
  • 28 mai 2024

bonjour. dommage que la commande n'est pas respectée et la pose des étagères avec des rayures.

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement et regrettons les désagréments rencontrés. Malgré nos tentatives de vous contacter à plusieurs reprises sans succès, nous tenons à clarifier la situation. Concernant la commande non respectée, cela correspond à un changement de coloris chez notre fournisseur de revêtements de sols, un incident regrettable, mais parfois inévitable dans les projets de longue durée. Pour les étagères rayées, soyez assurée qu'il s'agit d'un problème que nous pouvons résoudre rapidement. Nous vous invitons à nous rappeler au 02 28 17 79 78 pour que nous puissions remplacer les éléments sans délai. Nous restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe Caséo Challans

Conseils
3.5/5
Qualité des produits
3/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
3/5
Suivi et accompagnement de votre projet
2.5/5
  • 5/5
  • 28 mai 2024

Bonne compétence professionnelle et produits de bonne qualité. Travail soigné. Société à recommander.

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe d'experts ait su répondre à vos attentes en vous accompagnant dans votre projet et que la pose se soit déroulée comme vous le souhaitiez. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
5/5
Qualité des produits
5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 3.5/5
  • 21 mars 2024

Bon choix des produit

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la sélection de nos produits. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
3.5/5
Qualité des produits
3.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
3.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
3.5/5
  • 1.9/5
  • 19 mars 2024

Portes interieuresur sans recouvrement et sans fiche réglable !! Pas informé lors de la commande. Joins de la porte du garage pas inséré dessous dans une rainure mais fixé contre la porte...pas très pro..

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour Monsieur Tessier, nous avons pris le temps de vous expliquer en détail que les fiches utilisées, bien que plus discrètes, sont parfaitement adaptées, car vos portes fonctionnent comme prévu. De plus, nous vous avons informé que l'utilisation d’un joint en applique résultait d'une erreur d'implantation qui ne relève pas de notre responsabilité. Nous regrettons que ces explications n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement, l'équipe Caséo Challans

Conseils
1.5/5
Qualité des produits
2.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
2/5
Suivi et accompagnement de votre projet
1.5/5
  • 5/5
  • 19 mars 2024

Équipe sympathique et bon travail fourni

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la réactivité de notre équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
5/5
Qualité des produits
5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 5/5
  • 5 août 2023

Equipe et produits sérieux : je vous recommanderai si nécessaire

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant les produits réceptionnés et que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous accompagnant dans votre projet menuiseries. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
5/5
Qualité des produits
5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 5/5
  • 3 août 2023

Malgré le délais matériel et pose excellente ouvrier sympathique ponctuelle et de très bon conseil

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la prestation et l'accompagnement de notre équipe dans votre projet. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
5/5
Qualité des produits
5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 4.1/5
  • 3 août 2023

Merci pour vos tarifs

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix de votre projet. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
4/5
Qualité des produits
4.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
4.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
3.5/5
  • 4.1/5
  • 4 juillet 2023

Service très satisfaisant

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à la prestation de notre équipe dans votre projet. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
4/5
Qualité des produits
4/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
4.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
4/5
  • 1.4/5
  • 4 juillet 2023

Nous sommes très déçu de Caseo. Du tout départ (le commercial) jusqu’à la pose des ouvertures… D’ailleurs nous devons prochainement signer la réception de la maison avec notre maître d’œuvre Mbmo, et il y a des choses à revoir sur les ouvertures (certaines ferment mal, d’autres ont des poks….) C’est pourquoi il aurait été correct je pense qu’un responsable de Caseo nous recontacte…

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, suite à notre conversation téléphonique, nous avons bien pris note de votre insatisfaction par rapport au manque de réactivité du commercial qui a suivi votre dossier. Comme nous vous l’avons expliqué, même si cela n’excuse pas tout, la période de l’année dernière où vous avez traité avec lui correspondait à un pic d’activité historique qui a été difficile à gérer. Pour ce qui est des finitions, votre chantier n’est pas encore terminé et votre conducteur de travaux ne nous a pas encore envoyé la liste des réserves à lever. N’ayez donc pas d’inquiétudes, les quelques réglages et reprises seront bien faits en temps et en heure. Nous restons à votre écoute. Cordialement, l'équipe Caséo Challans

Conseils
0.5/5
Qualité des produits
2/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
1.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
1.5/5
  • 4.5/5
  • 30 juin 2023

En accord avec la demande

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre équipe d'experts a su répondre à vos attentes pour la réalisation de votre projet. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
4.5/5
Qualité des produits
4/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 3.7/5
  • 30 juin 2023

Pose ok, sav parfait

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à la pose de votre projet et l'intervention de notre équipe SAV. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
3.5/5
Qualité des produits
4/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
3.5/5
  • 5/5
  • 30 juin 2023

Bon accueil et bon conseil je recommande

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils apportés par notre équipe d'experts. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
5/5
Qualité des produits
5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 5/5
  • 14 mars 2023

Bonne expérience commerciale avec M. DURAND avec des conseils avisés et un savoir-faire exemplaire. Malgré les difficultés d’approvisionnement, le retard a été non seulement modéré mais surtout nous étions prévenus des problématiques rencontrées.

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant les conseils apportés par notre équipe et le suivi de votre projet. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
5/5
Qualité des produits
5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 2.8/5
  • 13 mars 2023

Délais de livraison trop longs( huisseries, portail), difficultés pour la prise de rendez-vous, matériel inadapté (visiophone)

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous faisons remonter l’information auprès de notre équipe pour améliorer ces points. Nous espérons vous convaincre lors d’une future visite. Cordialement, l’équipe Caséo Challans

Conseils
3.5/5
Qualité des produits
4/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
1/5
Suivi et accompagnement de votre projet
2.5/5
  • 1.8/5
  • 19 juillet 2022

Je suis très déçu de votre prestation sur ma maison ,des délais injustifié, et la qualité de travail ou je reste très déçu,dommage.

Conseils
3.5/5
Qualité des produits
3.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
0/5
Suivi et accompagnement de votre projet
0/5
  • 5/5
  • 17 juin 2022

Bonne préparation lors de la visite du technicien avant la pause , équipe de pause efficace .

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe pour votre projet, notamment la préparation et la pose. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
5/5
Qualité des produits
5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 4.1/5
  • 15 juin 2022

Très bon produits, mais hélas le délai entre la commande et la pose beaucoup trop long commande en juillet 2021 et pose en mai 2022.

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous nous excusons de nouveau pour le délai entre la commande et la pose. Toutefois, nous sommes ravis que vos produits soient conformes à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
4.5/5
Qualité des produits
4.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
4.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
3/5
  • 2.3/5
  • 15 juin 2022

Vérification par un préposé Caseo de ma demande (entourage fenêtre posée par vous. Produit livré sans dimension. Obligation de trouver un artisan pour la coupe.

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre avis. Toutefois, il est normal de devoir ajuster un profil de rénovation sur place. Nous sommes désolés du désagrément, mais si recouper un profil était compliqué pour vous, nous aurions pu à votre demande chiffrer la pose. Cordialement, l'équipe Caséo Challans

Conseils
1.5/5
Qualité des produits
4.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
1.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
1.5/5
  • 4.5/5
  • 15 juin 2022

pas de remarque négative, travail bien fait

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que la pose réalisée par nos experts se soit déroulée comme vous le souhaitiez. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
4.5/5
Qualité des produits
4.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
4.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
4.5/5
  • 4.3/5
  • 15 juin 2022

Bon produit

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par la qualité de votre produit. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
4.5/5
Qualité des produits
4/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
4.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
4/5
  • 4.6/5
  • 15 juin 2022

Pour la note de 7 j ai des défauts ds la toile du store banne pb fournisseur Sav en cours

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par la prestation de notre équipe. Concernant le SAV, nous revenons rapidement vers vous. Nous restons à votre écoute. À bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
5/5
Qualité des produits
3.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 4.6/5
  • 25 octobre 2021

Très bon technicien

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par la prestation de notre expert. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
4.5/5
Qualité des produits
4.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
4.5/5
  • 4/5
  • 25 octobre 2021

Les problème liés à l'approvisionnement entrainent des répercutions sur l'ensemble du chantier, plutôt déçu.

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre avis. Actuellement, notre magasin fait face à des problèmes d'approvisionnement liés à la pénurie mondiale des matières premières. Cela est totalement indépendant de notre volonté et rallonge malheureusement nos délais de livraison. Nous en sommes désolés et nous faisons tout notre possible pour livrer dans les délais nos clients. Nous sommes à votre écoute. Cordialement, l'équipe Caséo Challans

Conseils
4.5/5
Qualité des produits
3.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
3.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
4.5/5
  • 4.5/5
  • 19 mars 2021

Déjà satisfait lors d'une autre prestation

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour , nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de lire que votre nouveau projet s'est bien déroulé. Nous serions heureux de vous accompagner une nouvelle fois dans vos futurs projets. À très bientôt, l'équipe Caséo Challans.

Conseils
4.5/5
Qualité des produits
4.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
4.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
4.5/5
  • 4/5
  • 18 mars 2021

Beaux matériaux et français

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos produits vous a donné satisfaction. Au plaisir de retravailler avec vous pour vos futurs projets, à bientôt, l'équipe Caséo Challans.

Conseils
4/5
Qualité des produits
4/5
  • 5/5
  • 18 mars 2021

tres bien perssonnel a la hautuer

Réponse de Caséo Challans :

Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le travail de notre équipe vous ait satisfait. Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Challans

Conseils
5/5
Qualité des produits
5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5