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Nombre total d'avis : 69
Personnel accueillant, professionnel, à l'écoute
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que l'accompagnement et le professionnalisme de notre équipe ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 26/04/2024
Conseillère au téléphone très professionnelle, sympathique
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que les conseils apportés par notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 26/04/2024
Bonne organisation et bon service
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir fourni une expérience positive. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 20/03/2024
Maison serieuse
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait apporté entière satisfaction dans ce nouveau projet. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 20/03/2024
Prestation réalisée de qualité.
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait apporté entière satisfaction dans ce nouveau projet. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 20/03/2024
Je suis globalement satisfait. Un bémol toutefois: les accrochés des volets au mur ne sont adaptés, les volts ne sont pas plaqués au mur lorsqu'ils sont ouverts.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à prendre contact avec votre conseiller concernant le point évoqué. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 21/02/2024
Prestation effectuée conforme au devis
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que l'accompagnement et les conseils de notre équipe dans votre projet aient répondu à vos attentes et que la pose se soit déroulée comme vous le souhaitiez. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 16/02/2024
Sérieux, à l'écoute du client,bon service après-vente.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir fourni une expérience positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 22/01/2024
pas de planification dans leur travaux point positif :la secretaire 1 an pour un SAV : sans commentaire
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Cela concernait le remplacement d’un système de crémone sur une porte-fenêtre. Nous avons constaté le problème lors d’un premier rendez-vous. La porte-fenêtre n’étant plus sous garantie, le devis a été accepté. À la suite d’un problème lors de la première intervention, les poseurs sont revenus afin de régler le problème. Nous sommes encore une fois désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement, l’équipe Caseo Ibos.
Le 11/12/2023
manque une pièce à la porte depuis trois mois toujours rien pourtant tout est payer alors j'attends une réponse depuis trois moid
Bonjour, nous sommes navrés pour le délai et pour la gêne occasionnée, depuis la publication de l’avis le problème est solutionné. Cordialement, l’équipe Caseo Ibos.
Le 15/12/2023
Bon conseil
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que l'accompagnement et les conseils de notre équipe dans votre projet aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 22/11/2023
Pause à problèmes mais Romuald et son équipe ont trouvé LA solution pour pour satisfaire le client un peu difficile que j'étais. Je recommande Caséo et je pense avoir besoin de leur service et compétence très rapidement !!
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre les problèmes que vous avez rencontrés et de vous offrir une solution qui correspond à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 22/11/2023
Bon dans l’ensemble
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir fourni une expérience positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 22/11/2023
En attente depuis plusieurs mois
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre avis. Sachez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Une date de rectification est planifiée et prise en charge par notre société. Nous sommes encore une fois désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe Caseo Ibos.
Le 11/12/2023
Très bon accueil, des conseils clair et précis et un travail de grande qualité.
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que l'accompagnement et les conseils de notre équipe dans votre projet aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 22/11/2023
Nous conseillons vivement lequipe de caseo ibos pour ses conseils sa gentillesse et son professionnalisme. Les produits sont de très belle qualité. N'hésitez pas à faire appel à eux.
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Merci pour votre confiance et pour la recommandation. Nous sommes ravis que l'accompagnement et les conseils de notre équipe dans votre projet aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 17/11/2023
Produits de qualité, service de qualité
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant les produits réceptionnés et de savoir que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous accompagnant dans votre projet. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 17/11/2023
Je remercie tout le personnel
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous accompagnant dans votre projet menuiseries et que la pose se soit déroulée comme vous le souhaitiez. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 17/11/2023
Qualité des menuiseries PVC et aluminium top du top , niveau pose c'est pas terribles les jouin sont pas propre et inifome, réyure sur les menuiseries a plusieurs endroits
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre avis. Le magasin a tenté de vous contacter pour fixer un rendez-vous et est actuellement dans l'attente de votre retour. N'hésitez pas à nous rappeler si vous souhaitez que le problème soit résolu. Cordialement, l’équipe Caseo Ibos.
Le 11/12/2023
Personnel sympathique, compétent, attentionné, le seul reproche concerne la qualité des produits, des volets bois dont le bois expurge encore de la résine, ce qui fait douter de leur longévité par manque de séchage.
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que les conseils apportés par notre équipe commerciale et la pose réalisé par nos experts aient répondu à vos attentes. Concernant la qualité des volets, n'hésitez pas à prendre contact avec votre conseiller afin de lui exposer vos doutes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 24/03/2023
Très content
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 23/03/2023
Entière satisfaction sur tous les points. Je recommande
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la prestation de notre équipe. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 23/03/2023
Satisfaction
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe d'experts vous ait apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 08/03/2023
Très satisfaite de la réalisation de mon projet, conseils et produits de qualité
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à la réalisation de votre projet et que la qualité des produits correspond à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 07/03/2023
Je recommanderais les poseurs
Bonjour, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre équipe de poseurs. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 07/03/2023
J'ai été très bien conseillé avec un très bon accueil.
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils apportés par notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 07/03/2023
excellent technicien qui connaissait très bien son travail
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre technicien ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 24/11/2022
Bon accueil, prise en charge commerciale rapide, échange par mail bien géré, prix corrects Installation dans les délais prévus, efficacité et amabilité des techniciens Bonne réactivité à une demande de maintenance
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'accompagnement de notre équipe vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 24/11/2022
Très satisfait
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à notre accompagnement dans votre projet. Nous restons à votre écoute. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 25/11/2022
Plus de deux mois après l’achat et la pose de notre portail nous sommes totalement satisfaits par la qualité du produit par le travail de l’équipe de montage et par le conseiller commercial
Bonjour, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre portail vous apporte entière satisfaction et que l'accompagnement de notre équipe dans votre projet ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 23/11/2022
Rien a dire,juste impeccable du commercial, au posage...
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour la réalisation de votre projet, du conseil à la pose. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 26/07/2022
Équipe à l écoute du client. Poseur discret
Bonjour, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait su vous accompagner dans votre projet et que la pose se soit déroulée comme vous le souhaitiez. Nous sommes à votre écoute pour vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 26/07/2022
Tout était parfait sauf une vis oubliée devant la porte du garage. Résultat: un pneu crevé.
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l'accompagnement de notre équipe dans votre projet. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 26/07/2022
Très bien. Toutefois si je peux signaler, un poseur a cassé une assiette décorative en porcelaine, sur une étagère, avec sa casquette (assiette de petite fille,peinte main par moi-même, et j'ai horreur qu'on me casser mes porcalaines!!!!!
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour la casse de votre porcelaine. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l'ensemble de la prestation. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 17/06/2022
Très bon suivi des commandes avec informations au client, ponctualité de livraison, très bien au niveau pose
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l'accompagnement de notre équipe dans votre projet. Nous sommes à votre écoute pour vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 07/06/2022
Personnel souriant et à l'écoute. Donne de très bons conseils
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait su vous apporter tous les conseils nécessaires à votre prise de décision. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 20/05/2022
Excellente prestation avec des intervenants très professionnels
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que la prestation de notre équipe vous ait entière satisfaction. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 19/05/2022
Tres satisfaite
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 19/05/2022
Équipe de pose très investie et à l'écoute.
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la prestation de pose réalisée par notre équipe d'experts ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 25/04/2022
Très bon conseil , poseur très professionnel et fin de chantier propre. Bravo à tous. Je ferai appel à vous pour les autres travaux
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet en vous apportant des conseils et en réalisant une pose correspondant à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 22/04/2022
Bonne prestation je les recommande
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la prestation de notre équipe ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 22/04/2022
Travail propre et bien fait
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le travail de nos experts. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 31/03/2022
Poseur très professionnel
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la pose réalisée par notre expert se soit bien déroulée et correspond à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 29/03/2022
Bonne qualité et bonnes prestations
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la prestation de notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 24/03/2022
pas de problèmes particuliers; qualité des matériaux à voir dans le temps
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre prestation a répondu à vos attentes et nous espérons que la qualité des matériaux vous satisfera sur la durée. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets maison. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 31/01/2022
Très bonne équipe ainsi que les poseurs qualité et produit on verras dans quelques années ☺️
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'avis. Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre projet et espérons vous satisfaire sur le long terme. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets maison. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 20/01/2022
On ai très content de l équipe et de la calite du travail
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction dans la réalisation de votre projet. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 19/01/2022
Satisfaite des prestations .
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de lire que notre prestation vous a convaincu. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets maison. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 19/01/2022
Bien mais petit problème de date
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait apporté entière satisfaction dans la concrétisation de votre projet. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 29/11/2021
La pose des 2 stores à donné entière satisfaction.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la pose de vos stores se soit bien déroulée et que le rendu correspond à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets maison. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 14/09/2021
Très bonne équipe, travail bien fait et rapide ,avec en plus des petits service non négligeable.
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de lire que notre travail et notre équipe vous ont donné entière satisfaction. Nous serions ravis de vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 09/09/2021
Pas de notice incluscpour la pose d un portail
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait par votre portail. Concernant la notice, nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 05/08/2021
Bon accompagnement dans mon projet et très contente du résultat
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre équipe commerciale a su vous accompagner et vous conseiller dans la réalisation de votre projet et que le résultat répond à vos attentes. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 21/06/2021
Bonjour Caseo a posé un portail en alu le conseiller a été très professionnel ainsi que les poseurs .Je recommande ce magasin.
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de lire que notre travail et notre équipe vous ont donné entière satisfaction. Nous serions ravis de vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 21/06/2021
Les produits sont de qualité, la pose excellente. Le conseil bon et la secrétaire à l'écoute.
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe commerciale a su vous accompagner et vous conseiller et que la pose réalisée par nos experts s'est bien déroulée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos experts. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets maison. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 18/06/2021
Travail dépose et pose des fenêtres très moyennement fait .En ce qui concerne la pose sans déposé le travail est correctement effectué.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant une partie de la pose. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller pour lui exposer les points qui vous ont déçu. Nous restons à votre écoute. Cordialement, l'équipe Caséo Ibos
Le 16/06/2021
Très bon accueil et bon suivi
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif . Nous sommes ravis de lire que notre équipe vous adonné entière satisfaction. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 15/04/2021
Fait part des professionnels rien à dire autre
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services. Nous sommes heureux de voir que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Au plaisir de retravailler avec vous pour vos futurs projets, l'équipe Caséo Ibos
Le 15/04/2021
serieux , rapidite de la pose,qualite du produit
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur nos équipes et nos produits de qualité. À bientôt, votre équipe Caséo Ibos / Tarbes
Le 04/03/2021
Dans l'ensemble la prise en charge l'écoute et la réalisons de mon projet ont été très satisfaisant Une équipe sympathique
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience positif avec notre agence. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de nos équipes et de votre tout nouveau projet. À bientôt, votre équipe Caséo Ibos / Tarbes.
Le 26/02/2021
Equipe sympathique et professionnelle
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif sur votre expérience avec nos équipes. À bientôt, votre équipe Caséo Tarbes / Ibos
Le 25/02/2021
Très satisfait des services de CASEO, aussi bien par l'accompagnement que par la qualité de la prestation. Poseurs extrêmement sérieux.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre enseigne. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet et de vous voir satisfaits de nos équipes et services. Au plaisir de travailler à nouveau avec vous sur de futurs projets. À bientôt votre équipe Caséo Ibos / Tarbes
Le 24/02/2021
Excellent accueil - conseils très pro
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis plus que positif sur notre agence. À bientôt, votre équipe Caséo Ibos / Tarbes
Le 24/02/2021
TRES SATISFAITE
Bonjour, merci pour votre avis positif, à bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 02/02/2021
Très bonne équipe travaille très propre
Bonjour Laurent, merci pour votre avis positif sur notre équipe et notre travail. Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 02/02/2021
C'est la deuxieme fois que nous avons choisi caseo etant satisfait la première fois
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire une nouvelle fois. Nous restons à votre écoute pour de nouveaux projets L'équipe Caséo Ibos
Le 29/01/2021
Établissement sérieux et réactif
Bonjour Jérôme, merci pour votre commentaire, à bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 02/02/2021
Je suis toujours en attente dun carreau à changer
Très bonne équipe
Bonjour, merci pour votre avis & commentaire qui feront plaisir à nos équipes. A bientôt, l'équipe Caséo Ibos
Le 02/02/2021